Qendra Klinike Universitare e Kosovës ka njoftuar se ka marrë masa administrative ndaj katër infermierëve dhe ka suspenduar përkohësisht një punëtor të shërbimeve teknike, pas një ankese të paraqitur nga një qytetare. Ankesat lidhen me trajtimin që i është bërë djalit të saj të shtruar në Klinikën e Pediatrisë.
Rasti u ngrit nga një nënë, e cila ka treguar për përvojën e saj gjatë shtrimit të djalit dyvjeçar. Fëmija, sipas asaj që është përshkruar, kishte disa ditë me vjella dhe diarre, ndërsa në momentet kur kërkohej asistencë mjekësore ajo ka thënë se u përball me pritje për pranim në repart. Sipas shpjegimit që QKUK-ja ka paraqitur përmes njoftimit, shqetësimet e nënës lidhen edhe me vështirësitë gjatë vendosjes së kanilës.
Pas raportimit të kësaj çështjeje, QKUK-ja thotë se është formuar një komision ad-hoc për hetimin administrativ. Komisioni u angazhua për të verifikuar në plotni pretendimet e ngritura nga qytetarja, ndërsa në fund është marrë vendimi për shqiptim të masave administrative ndaj katër infermierëve. Në njoftim theksohet se këto masa janë ndërmarrë me qëllim që hetimi të zhvillohej paanshëm, pa ndikuar te komunikimi apo sjellja e stafit gjatë trajtimit të pacientit.
“Ndërkaq, për të mundësuar zhvillimin e paanshëm të hetimit administrativ lidhur me pretendimet për trajtimin e pacientit, komunikimin dhe sjelljen e stafit, janë ndërmarrë masa të përkohshme administrative ndaj katër (4) infermierëve”, thuhet në njoftimin e QKUK-së.
Qytetarja, sipas njoftimit, ia ka bashkangjitur postimit të saj edhe fotografi. Në këto foto, siç është përshkruar në komunikimin e QKUK-së, evidentohej gjendja e shtretërve me njolla, mungesa e mbulesave të shtratit dhe problematika të lidhura me higjienën. Pas verifikimeve të menjëhershme, QKUK-ja thotë se ka konstatuar parregullsi që pasqyrohen edhe në fotografitë e publikuara.
Masat në Pediatri, hetim administrativ dhe pezullim i stafit
Për këtë arsye, QKUK-ja ka bërë të ditur se ka suspenduar përkohësisht punëtorin e shërbimeve teknike. Në njoftim theksohet se për parregullsitë e konstatuara, përfshirë ato që shihen në fotografi, janë dhënë vërejtje ndaj personave përgjegjës në zinxhirin hierarkik menaxherial. Po ashtu, është bërë e ditur se pezullimi i punëtorit të shërbimeve teknike ka qenë pjesë e masave të marra menjëherë pas verifikimeve.
Ndërkohë, qytetarja ka deklaruar se pas publikimit të shqetësimit është përballur me presion. Ajo ka thënë se i është kërkuar të shkruaj një raport për atë që ajo e ka përshkruar si të pavërteta, duke e lidhur këtë me mënyrën si i është qasur institucioni. Në vazhdim të rrëfimit të saj, ajo ka treguar se “Mbrëmë, rreth ores 23:30” i ka vizituar në dhomën ku po qëndronte me djalin dhe i është kërkuar t’i verifikonte ato që kishte shkruar në status.
Po sipas kësaj përvoje, nënës i është kërkuar të paraqiste një raport të lidhur me rastin edhe gjatë një vizite tjetër. Ajo ka thënë se “Sot, rreth orës 10:30” i janë vizituar prap dhe i është thënë se ato që kishte shkruar janë të pasakta, ndërsa i është kërkuar po ashtu raport lidhur me rastin. Ajo e ka përshkruar se i është treguar që raporti të shkruhej deri në ora 11:00, siç i është komunikuar gjatë vizitës.
Në deklarimin e saj, qytetarja sqaron se nuk ka refuzuar dhe nuk refuzon ta adresojë ankesën përmes rrugëve institucionale. Ajo ka bërë të ditur se trajtimi i djalit të saj nuk ka përfunduar ende, dhe në të njëjtën kohë ka vënë theks se do ta adresojë shqetësimin kur trajtimi të mbyllet. QKUK-ja, nga ana tjetër, ka shpjeguar se ka nisur procedura administrative dhe masat janë ndërmarrë në kuadër të hetimit për pretendimet e paraqitura për Klinikën e Pediatrisë.
Botuar fillimisht në Koha.net